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人才建設
集團公司舉辦服務營銷技能提升培訓
文章來源：交運集團 點擊量： 發布時間：2016-04-19 13:17:40
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4月8日上午，集團公司在煙臺汽車總站會議室舉辦了服務營銷技能提升專題培訓。集團各成員企業分客服工作副經理、客服部門負責人，總部部門骨干等參加了培訓。
專題培訓中，交運石油公司黨支部書記、經理盛桂美結合自身服務營銷工作經驗，將服務營銷理念知識有機地融入到豐富生動的案例中，為參訓人員做了精彩的服務營銷技能講解。她重點從新常態對服務業帶來的挑戰、把握提供服務的五個機會、做好服務的七項內容以及服務產生的效果等方面對服務工作進行了闡述。在營銷方面，她重點從人、物對營銷的影響，營銷團隊建設、服務與營銷的有機融合等方面進行了講解。通過利用我們的服務比同行業好一點點的長期積累和營銷工作的持續開展，使客戶養成接受我們服務的習慣，不斷壯大客戶群體，實現企業長遠發展。
此次專項培訓進一步提升了參訓人員對服務營銷工作的認知程度，特別是在當前企業發展面臨困難的時候，服務營銷工作更需加強。通過不斷提升“服務”這一企業核心競爭力，助力集團實現持續健康發展。
專題培訓中，交運石油公司黨支部書記、經理盛桂美結合自身服務營銷工作經驗，將服務營銷理念知識有機地融入到豐富生動的案例中，為參訓人員做了精彩的服務營銷技能講解。她重點從新常態對服務業帶來的挑戰、把握提供服務的五個機會、做好服務的七項內容以及服務產生的效果等方面對服務工作進行了闡述。在營銷方面，她重點從人、物對營銷的影響，營銷團隊建設、服務與營銷的有機融合等方面進行了講解。通過利用我們的服務比同行業好一點點的長期積累和營銷工作的持續開展，使客戶養成接受我們服務的習慣，不斷壯大客戶群體，實現企業長遠發展。
此次專項培訓進一步提升了參訓人員對服務營銷工作的認知程度，特別是在當前企業發展面臨困難的時候，服務營銷工作更需加強。通過不斷提升“服務”這一企業核心競爭力，助力集團實現持續健康發展。
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